Αποστολές Προϊόντων
ΓΙΑ ΕΛΛΑΔΑ
Επιλέγετε εσείς
- με ποια εταιρία θα αποστείλουμε την παραγγελία σας ή
- αν θα την παραλάβετε από το εργοστάσιο μας στην Κατερίνη.
Επιλέγετε μεταξύ
- ACS Courier
- ΕΛΤΑ Courier (Πόρτα - Πόρτα)
και παραλαμβάνεται την παραγγελία σας στην διεύθυνση που έχετε δηλώσει.
> Αν δεν είστε πρωϊνές - μεσημεριανές ώρες σε συγκεκριμένη διεύθυνση, μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας ότι ώρα εσείς θέλετε από τη reception της ταχυμεταφορικής (8 ~ 20:00)
Κόστος αποστολής & Δωρεάν Μεταφορικά
Το κόστος των μεταφορικών θα φαίνεται στο σύνολο της παραγγελίας σας πριν την υποβολή της.
Τα μεταφορικά έξοδα για παραγγελίες με συνολική αξία μέχρι 40€ είναι 2,90€ και βαρύνουν τον παραλήπτη.
Παραγγελίες αξίας άνω των 40€ δεν χρεώνονται μεταφορικά έξοδα για αποστολή εντός Ελλάδας.
Παραλαβή στη διεύθυνση που μας υποδείξατε
Θα παραδώσουμε το δέμα σας σε εργάσιμη μέρα (Δευτέρα μέχρι Παρασκευή).
Ειδικές υπηρεσίες με επιπρόσθετη χρέωση. Μπορείτε να το σημειώσετε στο σχόλιο κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας:
- Παράδοση Σαββάτου (+3,8€)
- Ραντεβού σε ορισμένο δίωρο περιθώριο παράδοσης (+5€)
Προσοχή: Ο μεταφορέας δεν υποχρεούται να σας τηλεφωνήσει για να ενημερώσει για την ώρα άφιξής του. Μπορείτε να παρακολουθείτε την μεταφορά της μέσω του αριθμού tracking της παραγγελίας σας που θα σας αποστέλλουμε με emal και SMS.
Παραλαβή από τα γραφεία του Courier
Αν θέλετε μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κοντινότερο γραφείο της Courier, την ώρα που σας εξυπηρετεί. Δηλώστε κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας ότι θέλετε παραλαβή από το γραφείο της courier. Να έχετε μαζί σας τον αριθμό αποστολής (σας τον στέλνουμε με κάθε παραγγελία) ώστε να είναι γρήγορη η εξυπηρέτησή σας και να μην ταλαιπωρηθείτε.
Παραλαβή από τις εγκαταστάσεις μας
Εάν δεν επιθυμείτε την επιβάρυνση των εξόδων αποστολής μπορείτε να τα να παραλάβετε με δικά σας έξοδα από τις εγκαταστάσεις μας (LORD - 3ο Χλμ Κατερίνης - Ν.Κεραμιδίου, Κατερίνη) τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει και εξοφλήσει. Συνεργαζόμαστε με όλες τις μεταφορικές εταιρίες.
Σε ποιο στάδιο βρίσκεται η παραγγελία μου;
Παραγγελίες που λαμβάνονται μέχρι τις 12.00 της εργάσιμης ημέρας αποστέλλονται αυθημερόν. Σε διαφορετική περίπτωση την αμέσως επόμενη εργάσιμη.
Από την καρτέλα σας, στο ιστορικό παραγγελιών σας, μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, μπορείτε να δείτε σε ποιο στάδιο είναι η παραγγελία σας, αν έχει φύγει και εφόσον έχει φύγει, σε πιο σταθμό βρίσκεται ακολουθώντας τον υπερσύνδεσμο που σας στέλνουμε με email. Ταυτόχρονα, χρησιμοποιώντας τον κωδικό αποστολής που σας στέλνουμε με SMS μπορείτε να ανιχνεύσετε την παραγγελία σας από τον ιστιοχώρο της courier.
Σε πόσες μέρες θα παραλάβω;
Εφόσον δεν υπάρξει κάποιο ιδιαίτερο πρόβλημα, τα προϊόντα παραδίδονται:
α) Σε μία εργάσιμη για τα γεωγραφικά διαμερίσματα Θράκης, Μακεδονίας, Ηπείρου, Θεσσαλίας και Στερεάς Ελλάδος
β) Σε δύο εργάσιμες για τα γεωγραφικά διαμερίσματα Πελοποννήσου, Επτανήσων, Κρήτης, Κυκλάδων, Δωδεκανήσων.
Για Δυσπρόσιτες περιοχές
Δυστυχώς για αυτές τις περιοχές δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ακριβή ημέρα παράδοσης.
Ειδικές Περιπτώσεις Καθυστέρησης της παραγγελίας
Στις παρακάτω περιπτώσεις μπορεί να υπάρξει καθυστέρηση της αποστολής της παραγγελίας σας από μια έως δύο εργάσιμες:
- Το προϊόν που παραγγείλατε έχει καταργηθεί ή δεν υπάρχει αυθημερόν διαθέσιμο το συγκεκριμένο χρώμα /μέγεθος που ζητήσατε.
- Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων, πανδημίας ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας
- Όταν καταστεί αδύνατη η τηλεφωνική επικοινωνία μαζί σας για να διευκρινιστούν θέματα που αφορούν τα στοιχεία σας ή προβλήματα με τη διαθεσιμότητα του προϊόντος.
Ευθύνη παράδοσης
Η εταιρία μας προσπαθεί να λάβετε το δέμα σας το συντομότερο δυνατό. Καθόσον κάθε περιοχή έχει τις ιδιαιτερότητές της και κάθε παραλήπτης συγκεκριμένες απαιτήσεις, σας δίνουμε την δυνατότητα να επιλέξετε τον τρόπο με τον οποίο θα αποσταλεί η παραγγελία σας με παραπάνω από μια επιλογές σε μεταφορέα. Θέλουμε να εξυπηρετηθείτε όσο το δυνατόν γρηγορότερα και θα προσπαθήσουμε να λύσουμε ότι πρόβλημα παρουσιαστεί.
Παρακαλούμε επιλέξτε τον μεταφορέα που γνωρίζεται ότι εξυπηρετεί καλύτερα την περιοχή σας και εσάς προσωπικά.
Για Κύπρο
Εβδομαδιαίες αποστολές
Η αποστολή των παραγγελιών γίνεται μόνο 1 φορά την εβδομάδα και συγκεκριμένα την Τετάρτη με παράδοση 5-7 ημέρες και έξοδα αποστολής 8,90 € για μέχρι 2kgr. Τα δέματα παραδίδονται από Δευτέρα έως και Παρασκευή 08:00 – 20:00. Στην περίπτωση που δεν καταστεί δυνατή η παράδοση της παραγγελίας σας ο αποστολέας θα σας αφήσει ένα σημείωμα για τον τρόπο παραλαβής και επικοινωνία. *Οι χρόνοι αποστολής ενδέχεται να μεταβληθούν λόγω αστάθμητων παραγόντων όπως: μη άμεση διαθεσιμότητας του προϊόντος, ειδικής επεξεργασίας, απεργίες, καθυστερήσεις μεταφορικών εταιριών, αργιών, εορτών κ.τ.λ.
Εκτός Ελλάδος
Ανάλογα το βάρος και τον προορισμό, το κόστος και η διάρκεια διαφέρουν. Συνήθως από 5 μέχρι και 10 εργάσιμες. Το κόστος αποστολής υπολογίζεται αυτόματα με κλίμακα ακρίβειας τα 300γραμμάρια.